Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. .

Podmínky vrácení zboží

Vrácené zboží by mělo být:

• nepoužité,
• nepoškozené,
• pokud možno v původním obalu,
• kompletní včetně případného příslušenství.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Zboží, u kterého nelze odstoupit od smlouvy

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy zejména u následujícího zboží:

Balené čaje a potraviny

U balených čajů a dalších potravin nelze odstoupit od smlouvy v případě, že bylo porušeno ochranné balení nebo otevřen obal zboží z hygienických a zdravotních důvodů.

Nevztahuje se na neotevřené a řádně uzavřené balení.

Originální kaligrafie a autorská díla

Postup při vrácení zboží

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy doporučujeme kontaktovat prodávajícího e-mailem a uvést:

• číslo objednávky,
• jméno a kontaktní údaje,
• seznam vraceného zboží,
• číslo účtu pro vrácení platby.

Zboží je nutné odeslat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Vrácení peněz

Kupujícímu budou vráceny všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob doručení, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není uvedeno jinak.